CLIMA ORGANIZACIONAL, CULTURA INSTITUCIONAL Y DESARROLLO DEL PERSONAL EN UNA UNIVERSIDAD PÚBLICA: UN ANÁLISIS DESDE LA PERCEPCIÓN DE LOS TRABAJADORES
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Resumen
Este estudio analiza la percepción de los trabajadores sobre el clima organizacional, la cultura institucional y el desarrollo del personal en una universidad pública peruana. A partir de un diagnóstico organizacional aplicado a docentes y personal administrativo (n = 47, de una población de 180 trabajadores), se evaluaron dimensiones vinculadas con comunicación interna, trato interpersonal, reconocimiento, ética institucional, transparencia, capacitación, evaluación del desempeño y oportunidades de crecimiento profesional, mediante un cuestionario de 48 ítems con escala tipo Likert. Los resultados evidencian percepciones heterogéneas entre dimensiones, con fortalezas relativas en identificación institucional (M = 3.49) y debilidades en reconocimiento, retroalimentación, recursos laborales y desarrollo profesional (M = 3.27 y M = 3.28). Se concluye que el fortalecimiento de la gestión interna requiere intervenciones integrales orientadas a mejorar las condiciones de trabajo, consolidar una cultura institucional coherente y promover estrategias de desarrollo del personal.
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